世界ちゃんとモゲル丸先生の元気なクリニック　大山 正修院長 | ドクターズインタビュー

困っている患者さんがいつでも来られるように、平日は夜10時まで診療

―開業の経緯について教えてください。

私は韓国の医大に進学し、研修医時代には救急外来と整形外来を担当していました。日本に戻るきっかけは、内視鏡に興味をもったこと。「内視鏡診療なら、光学機器が進んでいる日本がいい」と恩師から助言を受け、愛知県の大学病院に勤務することになりました。
日本で医療に携わる中で気づいたのは、夜間や休日に診療を行う病院がほとんどないということです。患者さんはつらい状況を我慢するか、高額な医療費を負担して救急病院にかからなければなりません。そこで開業の際には平日は夜10時まで診療すると決めて、ご縁のあった岐阜市でクリニックを始めました。

―珍しいクリニック名ですね。

「世界」は妻の名前。「モゲル丸」は、飼い猫の「モゲル」に由来した私のニックネームです。家族で運営する病院の温かさを伝えたいという気持ちと、地域を元気にしたいという思いを込めてこの名前を付けました。
都市部ではユニークな名称を目にすることがありますが、地方にも当院のようなクリニックがもっとあってもよいのではないでしょうか。

―大山先生の診療に対する考えをお聞かせください。

患者さんの病気を治すためには、その背景を知ることが大切だと考えています。お仕事やご家族のお話、日常の出来事についてお聞きしていくと、何らかの悩みを抱えている患者さんがとても多いのです。当院では夜10時まで診療を行っており、ゆとりをもって一人ひとりの患者さんと向き合うことができます。病気だけを治すのではなく、悩みの解決までお手伝いする。それが私の役割だと考え、気軽に相談に来てもらえるような関係作りに努めています。

―スタッフの皆さんについてはいかがでしょうか。

当院には、お子さんから高齢の方まで幅広い患者さんが来られます。ご家族全員が患者さんというケースもありますし、ここで地域の患者さん同士がつながり、交流が始まることも珍しくありません。こうしたクリニック作りは、私一人では決してできなかったでしょう。地域のサロンのような存在にもなっている今のクリニックの形があるのは、さまざまなバックグラウンドをもつ個性豊かなスタッフのおかげです。

患者さんが安心できる場を、スタッフのチームワークで作っていく

―スタッフの皆さんが大切にしていることを教えてください。

世界さん（副院長）：患者さんの立場になって考えることです。自分がされてうれしいことを患者さんへ提供できる、そんなクリニックを目指しています。
今村さん（事務長）：丁寧な情報共有を心がけています。一人ではなく、チームで協力して業務を行うことが患者さんにとって心地よい対応につながるからです。あとは気配りと目配り、そして常に笑顔でいることを大切にしています。

―スタッフからみた大山院長とは、どのような方ですか？

世界さん：毎日、丁寧に診療に臨む先生です。診察室から聞こえてくる元気な声からは、患者さん一人ひとりと向き合っている様子が伝わってきます。
今村さん：患者さんにはもちろんですが、スタッフに対してもとても優しい先生です。私は以前も医療関係の仕事をしていましたが、大山院長ほどスタッフを気遣ってくれる先生には出会ったことがありません。

―大山院長は「スタッフの力が欠かせない」と話していました

世界さん：夜10時までの診療も、スタッフが先生の考え方に共感してくれているからこそ実現できることだと思います。実はもともと患者さんだったというスタッフもいて、患者さんの気持ちになって行動してくれる方ばかりです。
今村さん：例えば患者さんにお声がけをするときは、先に治療の過程をカルテで確認します。これは一人ひとりに寄り添った会話をするための工夫ですが、患者さんのためにできることをひとつでも多く、私たちから発信していきたいですね。

―最後に、患者さまへのメッセージをお願いします。

今村さん：受付は夜9時半まで行っており、予約も不要です。何かあれば迷わずお越しください。
世界さん：スタッフ全員で温かくお迎えします。患者さん同士も仲がよくなるクリニックですので、和やかな雰囲気に安心していただけると思いますよ。
大山院長：大学病院にいた頃は「もっと早く来てくれていれば……」という患者さんを数多く目にしました。その経験から、すべての方にかかりつけ医が必要だと考えています。病気になってからではなく、ちょっとしたことでも気軽に相談できる医師、頼れる病院を見つけてください。私は地域の皆さんのかかりつけ医として、その役目を果たしていきたいと思っています。