掲載後、アクセス数・予約数の増加を実現

おおこうち内科クリニック　大河内院長

当院の最近のアクセス状況を見てみると、クリニックページが月に450件、ドクターズインタビューが月に130件と、多くの方にインタビュー記事を見ていただいていることが分かります。そして、そのうち月に30件の方が、ネットや電話で予約をしています。当初は、これほど多くの方が記事を見てくださるとは思っていませんでしたが、掲載されてからアクセス数・予約数の増加が確実に実現できています。

患者心理で考えると、多くの人は「クリニック選びに失敗したくない」という気持ちがあります。そのため、そのクリニックを受診するか検討する際に、ネットで詳細に調べるはずです。その時に、クリニック紹介ページだけでなく、インタビュー記事を掲載することで、診療ポリシーや専門的な治療、強みを打ち出すことができ、他院との大きな差別化に繋がります。患者さまにクリニックの得意分野やこだわりを強くアピールでき、その想いに共感し、信頼してクリニックを受診してもらえていると感じています。

病院の雰囲気・診療方針を事前に伝えられることがメリット

木戸みみ・はな・のどクリニック　木戸院長

インタビューを利用した理由は、「もっと多くの患者さまに来ていただきたい」と思ったからです。増患対策としては相当効果があり、インタビューを始める前は、Calooの当院ページのアクセス数は月間100ぐらいでしたが、今では1,000近くのアクセスがあります。アクセス増加だけではなく、Calooから当院へネット予約や電話をくださる方が、月間10名ほどから100名を超えるようになりました。

また、当院の雰囲気や診療方針、院長である私の人柄なども来院前にお伝えする事ができます。多くの患者さまからみれば科目以外でクリニックの違いを見つけるのは難しいと思います。最終的には医師と患者という人との関係性が重要になるため、初めてご来院いただく前に、当院や私の考えをご覧いただけるのはお互いにとってメリットは大きいです。実際にご来院前と後でのギャップは少ないように感じますし、再来院率も高まったのではと思います。

患者さまへお渡しできるインタビュー冊子も頂けるので、待ち時間などにご覧いただけますし、持ち帰ってご家族やお知り合いにも当院の事をご紹介していただける可能性もあります。「もっと多くの患者さまにお越しいただきたい」「自院や自分の考えをもっと知ってほしい」という先生に、ドクターズインタビューは最適です。